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    不要太拼!外卖小哥“双节”送单忙

    发布时间:2017-10-08  来源:未知  作者:木木

    >????昆明10月7日电(记者林碧锋 许万虎)骑着“电驴”、统一着装,大街小巷、往来穿梭……国庆中秋“双节相遇”,闲下来的“吃货大军”,潜力再一次释放。外卖平台订单满天飞,送餐路上,外卖小哥基本停不下来。

    ????订单飙升:外卖小哥忙不停

    ????“跑了一天了,抽空歇会儿。”薄暮的昆明车水马龙,身穿黄色工作服的快递小哥李天勇刚送完一个外卖订单,他把小“电驴”停靠在路边,抓住仅有的十多分钟闲暇,休息一会儿。

    ????李天勇为昆明固定几户商家配送外卖,尽管干这行才两个多月,但他已经很熟习这个工作了。节日期间,不少商家订单量上涨,加班成了他工作的“新状态”。

    ????“这几天我从早上9点送到第二天清晨2点,每天工作时间比平时多出五六个小时。”他说,长假是一次考验,同事们都干劲儿十足,自己也不能掉链子。

    ????说着,李天勇用手扶正头盔,给记者算起一笔账:“平时到晚饭时间,我的订单量一般是20多单,但这几天都是超过30单。节日期间,每天订单总量亲近70。”

    ????干一行爱一行。入行以来,李天勇风雨无阻,简直每单都准时送达。每天下班看到平台反馈的好评,总能缓解他一天的疲乏。“准时送达,守住信誉,心里才踏实。”他说。

    ????亲身上阵:老板变身“外卖小哥”

    ????招徕客人、监视后厨、跑腿送货……48岁的喻明海在昆明一所高校旁经营快餐店,“双节”期间,他一人分饰多角儿,忙得不可开交。

    ????“假期来自学校的订单减少了,但周边居民的订单却增多了。”喻明海说,这几天他的快餐店从上午10点营业到晚上11点,遇到午饭和晚饭顶峰,订单扎堆,根本忙不过来。

    ????喻明海店里原本只雇了一名配送员,主要以自主配送方式运营。但由于假期订单激增,他只好自己上阵,确认订单、分类打包、往来送货,秒变“外卖小哥”。

    ????他告知记者,本人送3公里以内的订单,将距离较远的订单留给专职外卖小哥。“越是劳碌,越要确保餐食物质和服务质量,不能因为生意火爆就忽视粗心。”

    ????为晋升服务品德,他还想出妙招,每次送餐都提前预估好送餐时间,提前3分钟左右打电话告诉顾客外卖行将送达。“顾客不喜欢期待,我们多打一个电话,换来他们多一分懂得。”

    ????累并充实:节日在送餐路上度过

    ????“双节”对素日繁忙的上班族来说是难得的休闲时间,但对消费市场来说是难得的商机。记者随机咨询了昆明多家在线外卖平台,几乎各平台的工作人员都表现,尽管节日期间外卖订单量显明上涨,但外卖配送时效根本没有受到太大影响,顾客投诉率也未见显著增长。

    ????26岁的贵州小伙陈杰半年前来到昆明做外卖小哥,他说,平台依据送单职员所处位置派单,有时忙不外来自己也会请同事帮忙跑单。“还好假期天气挺好,我们最怕遇到下雨天。”

    ????“这些天,我天天的送餐里程差不多有100多公里,最远的订单往返一趟近10公里。”陈杰笑着说,“外卖小哥的节日在送单路上度过。只管很累,但心里充实。”




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